سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تزودنا بها. عندما تملأ نموذج الاتصال أو حجز الموعد، أو تطلب استشارة، أو تشترك في الرسائل الإخبارية، أو تشتري منتجًا، أو تتصل بنا بأي طريقة أخرى، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعمرك وسبب زيارتك وأي معلومات تختار تضمينها في رسالتك. وعندما تقوم بعملية شراء، نقوم نحن (أو الجهة التي تتولى معالجة الدفع نيابة عنا) بجمع تفاصيل الفوترة والمعاملة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وكيفية تفاعلك مع الموقع. ويتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (انظر القسم 7).

المعلومات المتوفرة داخل تطبيق RFC Mentor Connect. إذا كنت تستخدم التطبيق، فإن عيادتك تقوم بإنشاء حسابك باستخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، وتقوم أنت بتقديم رقم هاتفك للتحقق من هويتك. من خلال التطبيق، يمكنك مشاركة الرسائل والصور والتسجيلات الصوتية والمستندات مع المرشد أو المريض المخصص لك، وقد نقوم بجمع معرّفات الأجهزة من أجل إرسال الإشعارات الفورية وبيانات الاستخدام مثل طوابع زمنية لتسجيل الدخول.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتكم وطلبات تحديد المواعيد، وترتيب جلسات الاستشارة؛

• توفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا والتطبيق وتشغيلها وتحسينها؛

• معالجة طلبات المنتجات والمشتريات وتنفيذها؛

• إرسال إشعارات تتعلق بالمواعيد والمعاملات والحساب إليك؛

• إرسال رسائل إعلامية، و—في حال موافقتك—رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة؛

• تحقق من هويتك وقم بتأمين حسابك؛

• الالتزام بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

3. الكشف عن معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. ولن يتم مشاركة أي معلومات شخصية أو أرقام هواتف محمولة أو معلومات تتعلق بموافقتك على تلقي الرسائل مع أطراف ثالثة أو الشركات التابعة لنا لأغراض تسويقية أو ترويجية.

قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:

• مقدمو الخدمات. مع الموردين الموثوق بهم الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل استضافة المواقع الإلكترونية، والاتصالات، والخدمات الهاتفية/الرسائل، وتسليم البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات)، والذين يُسمح لهم باستخدام معلوماتك فقط لتقديم تلك الخدمات إلينا.

• المتطلبات القانونية. إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر استدعاء أو إجراء قانوني ساري المفعول، أو لحماية حقوق شركة RFC أو سلامتها أو ممتلكاتها، أو حقوق مرضانا أو سلامتهم أو ممتلكاتهم، أو حقوق الآخرين أو سلامتهم أو ممتلكاتهم.

• عمليات نقل الأعمال. في سياق عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، وفقًا لأحكام هذه السياسة.

داخل التطبيق، لا يمكن رؤية رسائلك إلا لك وللمرشد أو المريض المخصص لك. يمكن لمسؤولي العيادة الاطلاع على حالة الحساب ومعلومات التخصيص، لكن لا يمكنهم الوصول إلى محتوى رسائلك الخاصة.

4. الرسائل النصية القصيرة (SMS)

إذا قمت بتقديم رقم هاتفك المحمول ووافقت على تلقي رسائل نصية من RFC، فقد نرسل إليك رسائل SMS تتعلق بالمواعيد والمعلومات التي طلبتها والدعم العام. قد يختلف تواتر الرسائل. قد تُفرض رسوم على الرسائل والبيانات. يمكنك الرد بكلمة «STOP» في أي وقت لإلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل، والرد بكلمة «HELP» للحصول على المساعدة. موافقتك على تلقي الرسائل النصية ليست شرطًا لأي عملية شراء. نحن لا نشارك رقم هاتفك المحمول أو موافقتك على تلقي الرسائل النصية القصيرة مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية.

5. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

إذا وافقت على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا، فقد نرسل إليك معلومات حول علاجاتنا وخدماتنا وآخر المستجدات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا مباشرةً.

6. أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور، وتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو حذفها عن طريق الاتصال بنا عبر البيانات الواردة أدناه. كما يمكن لمستخدمي التطبيق طلب حذف الحساب من خلال شاشة «الإعدادات» في التطبيق.

9. حقوقك في الخصوصية

بناءً على المكان الذي تقيم فيه، قد يكون لك الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو في رفض بعض الاستخدامات. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 13. ولن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك المتعلقة بالخصوصية.

10. المعلومات الصحية المحمية (PHI)

تخضع المعلومات الصحية التي تقدمها إلى RFC في إطار تلقي الرعاية الطبية لحماية منفصلة بموجب قوانين خصوصية المعلومات الصحية المعمول بها، بما في ذلك قانون HIPAA، وتخضع لأحكام «إشعار ممارسات الخصوصية» الخاص بنا، والذي نقدمه للمرضى. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني والنماذج والرسائل والتطبيق، ولا تحل محل ذلك الإشعار.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا والتطبيق غير مخصصين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

12. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك الأطراف الثالثة، ونشجعك على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

13. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدل. ويُعتبر استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو التطبيق بعد إجراء هذه التغييرات بمثابة موافقة منك على السياسة المعدلة.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

مركز تجديد الخصوبة، 315 غرب شارع 57، جناح 208، نيويورك، NY 10019 البريد الإلكتروني: info@rejuvenatingfertility.com الهاتف: (203) 557-9696