Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información que nos facilitas. Cuando rellenas un formulario de contacto o de cita, solicitas una consulta, te suscribes a nuestras comunicaciones, compras un producto o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra forma, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, motivo de la visita y cualquier información que decidas incluir en un mensaje. Cuando realizas una compra, nosotros (o nuestro proveedor de servicios de pago) recopilamos los datos de facturación y de la transacción.

Información recopilada automáticamente. Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, el tipo de navegador, información sobre el dispositivo, las páginas visitadas y cómo interactúas con el sitio. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares (véase la sección 7).

Información dentro de la aplicación RFC Mentor Connect. Si utilizas la aplicación, tu clínica creará tu cuenta con tu nombre y tu dirección de correo electrónico, y tú deberás facilitar tu número de teléfono para su verificación. A través de la aplicación, podrás compartir mensajes, imágenes, grabaciones de audio y documentos con tu mentor o paciente asignado, y es posible que recopilemos identificadores del dispositivo para enviar notificaciones push, así como datos de uso, como las marcas de tiempo de inicio de sesión.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de cita, y programar consultas;

• Proporcionar, gestionar y mejorar nuestra página web, nuestros servicios y la aplicación;

• Tramitar y gestionar los pedidos y las compras de productos;

• Enviarte notificaciones relacionadas con citas, transacciones y tu cuenta;

• Enviarte comunicaciones informativas y, siempre que hayas dado tu consentimiento, comunicaciones de marketing por correo electrónico o mensaje de texto;

• Verifica tu identidad y protege tu cuenta;

• Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Divulgación de su información

No vendemos, intercambiamos ni cedemos tu información personal a terceros. No se compartirá con terceros ni con empresas asociadas ninguna información personal, número de móvil ni información relativa al consentimiento para recibir mensajes, con fines de marketing o promocionales.

Solo podremos compartir su información en las siguientes circunstancias concretas:

• Proveedores de servicios. Con proveedores de confianza que prestan servicios en nuestro nombre (como alojamiento web, comunicaciones, telefonía y mensajería, envío de correo electrónico y procesamiento de pagos), a los que se les permite utilizar tu información únicamente para prestarnos dichos servicios.

• Requisitos legales. Si así lo exige la ley, una citación judicial o un procedimiento legal válido, o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de RFC, de nuestros pacientes o de terceros.

• Cesiones de negocios. En el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, con arreglo a la presente Política.

Dentro de la aplicación, tus mensajes solo son visibles para ti y para tu mentor o paciente asignado. Los administradores de la clínica pueden ver el estado de la cuenta y la información sobre las asignaciones, pero no tienen acceso al contenido de tus mensajes privados.

4. Mensajes de texto (SMS)

Si facilitas tu número de móvil y das tu consentimiento para recibir mensajes de texto de RFC, podremos enviarte mensajes SMS relacionados con citas, información que hayas solicitado y asistencia general. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puedes responder «STOP» en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, y «HELP» si necesitas ayuda. Tu consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para realizar ninguna compra. No compartimos su número de móvil ni su consentimiento para recibir SMS con terceros ni con empresas asociadas con fines de marketing o promocionales.

5. Comunicaciones por correo electrónico

Si aceptas recibir nuestros correos electrónicos, es posible que te enviemos información sobre nuestros tratamientos, servicios y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en cualquier correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros directamente.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar a algunas funciones del sitio.

8. Conservación y supresión de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar el acceso a tus datos personales o su supresión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Los usuarios de la aplicación también pueden solicitar la supresión de su cuenta a través de la pantalla de «Ajustes» de la aplicación.

9. Tus derechos en materia de privacidad

Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, o a oponerte a determinados usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 13. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

10. Información sanitaria protegida (PHI)

La información sanitaria que facilites a RFC en el marco de la atención médica que recibas está protegida de forma independiente en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad sanitaria, incluida la HIPAA, y se rige por nuestro Aviso de prácticas de privacidad, que facilitamos a los pacientes. La presente Política de privacidad del sitio web se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, los formularios, los mensajes y la aplicación, y no sustituye a dicho Aviso.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web, nuestros servicios y la aplicación no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad.

13. Modificaciones de la presente política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la Política actualizada en esta página, indicando la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestro sitio web, nuestros servicios o la aplicación tras dichos cambios implica su aceptación de la Política revisada.

14. Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Centro de Rejuvenecimiento de la Fertilidad, 315 West 57th Street, Suite 208, Nueva York, NY 10019. Correo electrónico: info@rejuvenatingfertility.com Teléfono: (203) 557-9696